Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 février 2026
1. Introduction
Bienvenue sur Lingoverse ! La présente Politique de Confidentialité (la « Politique ») explique quelles informations nous, un entrepreneur individuel enregistré conformément à la législation ukrainienne (« Lingoverse », « nous », « notre »), collectons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons lorsque vous utilisez notre site web et les services associés (collectivement, le « Service »).
En utilisant notre Service, vous acceptez les termes de la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec celle-ci, veuillez cesser d'utiliser le Service.
La présente Politique de Confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions d'Utilisation.
2. Quelles informations nous collectons
Nous adhérons au principe de minimisation des données et ne collectons que les informations nécessaires pour fournir, protéger et améliorer le Service. Voici ce que cela inclut :
2.1. Informations que vous nous fournissez directement
- Données de création de compte (via Clerk) : Lors de votre inscription, nous recevons votre adresse e-mail et votre nom. Si vous utilisez la connexion sociale (par exemple, Google), nous pouvons également recevoir votre photo de profil. Nous n'avons pas accès à votre mot de passe, car il est traité et stocké sous forme chiffrée par Clerk.
- Contenu utilisateur : Nous stockons et traitons tout contenu que vous créez, téléchargez ou saisissez volontairement dans le Service. Cela inclut, sans s'y limiter : les mots que vous apprenez, les traductions que vous créez, les exemples d'utilisation et les cartes d'étude.
2.2. Informations que nous recevons de tiers
- Informations de paiement (via Paddle) : Si vous effectuez un achat, notre partenaire de paiement Paddle collecte les informations nécessaires au traitement du paiement. Cela peut inclure votre nom, votre pays, votre code postal et votre historique de transactions. Important : nous ne recevons ni ne stockons jamais les données complètes de votre carte de crédit.
2.3. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez le Service, nous et nos partenaires collectons automatiquement certaines informations à des fins d'analyse et de sécurité :
- Données d'utilisation (via PostHog) : Nous enregistrons la manière dont vous interagissez avec le Service : quelles fonctionnalités vous utilisez, quelles pages vous visitez, sur quels boutons vous cliquez et combien de temps vous passez dans l'application. Cela nous aide à comprendre ce qui vous plaît et à améliorer le produit. Sans votre consentement, PostHog fonctionne en mode mémoire uniquement — aucun cookie ni identifiant persistant n'est stocké sur votre appareil et chaque session est entièrement anonyme. Avec votre consentement explicite, nous activons également le suivi inter-sessions lié à votre compte pour des analyses produit plus approfondies.
- Informations techniques et sur l'appareil : Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type et la version de votre système d'exploitation, le modèle de votre appareil, le type et la version de votre navigateur et vos préférences linguistiques.
- Données de sécurité (via Arcjet et Cloudflare) : Pour protéger le Service contre les bots, le spam et les attaques DDoS, nous utilisons des systèmes qui peuvent analyser des données techniques, y compris l'adresse IP et les caractéristiques des requêtes, pour identifier les activités suspectes.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
3.1. Pour fournir et soutenir le Service
- Création et gestion de votre compte : Pour vous permettre de vous connecter en toute sécurité, de gérer votre profil et d'administrer votre abonnement.
- Traitement des paiements : Pour traiter vos achats et abonnements en toute sécurité via notre partenaire, Paddle.
- Personnalisation de votre expérience : Pour adapter les supports d'apprentissage et les fonctionnalités à vos besoins, par exemple en suivant votre progression dans l'apprentissage des mots.
- Garantie de fonctionnalité : Pour le bon fonctionnement de tous les composants du Service, y compris la synchronisation des données entre vos appareils.
3.2. Pour la recherche, l'analyse et l'amélioration du produit
- Nous analysons des données d'utilisation anonymisées et agrégées (via PostHog) pour comprendre quelles fonctionnalités sont les plus populaires, identifier les problèmes, tester de nouvelles idées et, de manière générale, rendre Lingoverse plus pratique et efficace.
3.3. Pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle
- Nous n'utilisons pas vos informations personnelles (nom, e-mail) pour entraîner des modèles d'IA.
- Cependant, nous pouvons utiliser le contenu utilisateur que vous créez (par exemple, mots et traductions) sous une forme strictement anonymisée et agrégée pour entraîner et améliorer nos algorithmes (fournis par Google AI). Cela nous permet d'améliorer la qualité et la précision des fonctionnalités basées sur l'IA pour l'ensemble de la communauté.
3.4. Pour la sécurité et la prévention de la fraude
- Nous utilisons des données techniques (y compris les adresses IP) pour surveiller et protéger notre Service contre les activités malveillantes, le spam, les attaques DDoS et autres menaces de sécurité (avec l'aide d'Arcjet et de Cloudflare).
3.5. Pour communiquer avec vous
- Messages de service : Nous pouvons vous envoyer des notifications importantes relatives à votre compte, votre abonnement ou des modifications des Conditions ou de la présente Politique.
- Messages marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous informer des nouvelles fonctionnalités, des offres spéciales et des actualités de Lingoverse. Vous pouvez toujours vous désabonner de ces messages en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans l'e-mail.
3.6. Pour respecter les obligations légales
- Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations si cela est nécessaire pour respecter la législation, exécuter des décisions de justice ou répondre à des demandes légitimes des autorités gouvernementales.
4. Avec qui nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu'avec un cercle restreint de partenaires de confiance (sous-traitants) qui nous aident à fournir le Service :
5. Vos droits et choix
5.1. Vos droits en vertu du RGPD :
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données.
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Coordonnées ».
5.2. Communications marketing :
Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans n'importe lequel d'entre eux.
6. Cookies et technologies similaires
Comme la plupart des services en ligne, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et améliorer notre Service.
6.1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur ou téléphone mobile) lorsque vous visitez des sites web. Ils nous aident à vous reconnaître et à mémoriser vos préférences.
6.2. Quels types de cookies utilisons-nous ?
Nous classons les cookies que nous utilisons comme suit :
-
Cookies strictement nécessaires : Ces fichiers sont essentiels aux fonctions de base du Service. Sans eux, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ni effectuer un achat. Ils sont utilisés pour :
- L'authentification et la gestion des sessions (Clerk).
- La sécurité et la protection contre la fraude (Cloudflare, Arcjet).
- Le traitement des paiements (Paddle).
-
Cookies fonctionnels : Ces fichiers sont utilisés pour mémoriser vos paramètres et préférences (par exemple, la langue ou le thème choisi) afin de rendre votre expérience plus pratique et personnalisée.
-
Cookies analytiques : Ces fichiers nous aident à comprendre comment vous utilisez notre Service. Ils collectent des informations anonymisées sur vos visites et vos interactions avec l'interface. Ces informations nous aident à améliorer le produit et à prendre des décisions éclairées sur son développement. Notre outil principal pour cela est PostHog. Les cookies analytiques persistants (identifiants inter-sessions) ne sont installés qu'avec votre consentement explicite. Sans consentement, des données de session anonymes sont tout de même collectées en mémoire — aucun cookie n'est écrit sur votre appareil.
-
Cookies marketing : Nous pouvons utiliser les données obtenues à partir des cookies analytiques pour vous montrer des informations plus pertinentes sur nos fonctionnalités et offres spéciales au sein du Service.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers pour vous suivre et vous montrer des publicités sur d'autres sites web.
6.3. Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies analytiques directement via la bannière de consentement aux cookies intégrée à l'application, qui apparaît lors de votre première utilisation du Service. Pour modifier votre choix ultérieurement, effacez les données du site dans les paramètres de votre navigateur et la bannière réapparaîtra.
Vous pouvez également gérer tous les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur web. Veuillez noter que la désactivation des cookies strictement nécessaires vous empêchera d'utiliser les fonctions principales du Service, comme la connexion à votre compte.
7. Sécurité et stockage des données
Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux et utilisons une approche globale pour les protéger.
7.1. Mesures de sécurité
- Chiffrement : Toutes les données transmises entre votre appareil et notre Service sont protégées par chiffrement (HTTPS/TLS). Les données stockées chez nos partenaires sont également chiffrées au repos.
- Partenaires de confiance : Nous ne stockons pas de données critiques sur nos propres serveurs. Nous confions leur stockage et leur traitement à des partenaires de confiance spécialisés dans la sécurité et conformes aux normes élevées de l'industrie.
- Minimisation des accès : Nous adhérons au principe du moindre privilège, n'accordant l'accès aux données qu'aux systèmes et employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
7.2. Où vos données sont stockées
Vos informations sont réparties entre nos partenaires technologiques en fonction de leur finalité :
- Informations de compte (Clerk) : Les données d'authentification (nom, e-mail, mots de passe hachés) sont stockées en toute sécurité dans l'infrastructure de notre partenaire Clerk.
- Informations de paiement (Paddle) : Les données de transaction sont traitées et stockées dans l'infrastructure sécurisée de notre partenaire de paiement, Paddle. Nous n'avons pas d'accès direct aux données complètes de votre carte de crédit.
- Analyse (PostHog) : Les données anonymisées d'utilisation du produit sont stockées dans PostHog pour améliorer notre service.
7.3. Durées de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles tant que vous disposez d'un compte actif chez Lingoverse. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment. Après la suppression, nous pouvons conserver certaines informations anonymisées à des fins d'analyse, ainsi que les données nécessaires au respect des obligations légales (par exemple, les informations de transaction).
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays (par exemple, aux États-Unis et dans des pays de l'UE). Nous et nos partenaires assurons un niveau adéquat de protection des données pour ces transferts.
9. Mineurs
Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
10. Signaux « Ne pas suivre » (DNT)
Certains navigateurs web peuvent transmettre des signaux « Ne pas suivre ». Il n'existe actuellement aucune norme industrielle pour le traitement de ces signaux, de sorte que notre Service n'y répond pas actuellement.
11. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Toutes les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
12. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou souhaitez exercer vos droits sur vos données, veuillez nous contacter :
Responsable du traitement : Un entrepreneur individuel enregistré conformément à la législation ukrainienne.
E-mail pour les demandes relatives à la confidentialité : [email protected]
