Умови надання послуг

Останнє оновлення: 15 липня 2025 р.

1. Загальні положення

1.1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Lingoverse! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до вебсайту Lingoverse, розташованого за адресою lingoverse.net («Вебсайт»), та його використання, а також усі пов'язані послуги («Послуга»), що надаються Lingoverse («Lingoverse», «ми», «нас» або «наш»).

Отримуючи доступ до Послуги або використовуючи її, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов, а також нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь із цими Умовами, ви не маєте права використовувати Послугу.

1.2. Правовий статус

Послуга надається фізичною особою-підприємцем, зареєстрованою відповідно до законодавства України. З питань, пов'язаних з умовами використання, ви можете зв'язатися з нами за адресою: [email protected].

1.3. Внесення змін

Ми можемо вносити зміни до цих Умов. У такому разі ми повідомимо вас, розмістивши оновлену версію на цій сторінці та вказавши дату останнього перегляду. Продовжуючи використовувати Послугу після внесення змін, ви приймаєте нові Умови.

2. Опис Послуги

Послуга Lingoverse надає користувачам доступ до платформи для вивчення мов, яка включає, зокрема, але не обмежується: створенням та управлінням персональними словниками, інтерактивним навчанням через чат, використанням флеш-карток, виконанням вправ та використанням інших функцій на основі штучного інтелекту. Ми можемо в будь-який час оновлювати, змінювати або припиняти надання будь-якого аспекту Послуги.

3. Реєстрація облікового запису

Для доступу до більшості функцій Послуги вам необхідно зареєструвати обліковий запис. Ви погоджуєтесь:

Надавати точну, актуальну та повну інформацію.
Зберігати конфіденційність вашого пароля.
Нести повну відповідальність за всі дії, що здійснюються з використанням вашого облікового запису.

4. Вікові обмеження

4.1. Мінімальний вік

Для використання Послуги вам має бути не менше 13 років. Послуга не призначена для дітей віком до 13 років, і вони не мають права реєструватися для її використання.

4.2. Згода батьків

Якщо вам більше 13 років, але ви ще не досягли віку, необхідного для укладення юридично зобов'язуючого договору (у багатьох юрисдикціях це 18 років), ви повинні попросити свого батька, матір або законного опікуна ознайомитися з цими Умовами та прийняти їх від вашого імені, перш ніж ви почнете використовувати Послугу.

4.3. Відповідальність батьків

Якщо ви є батьком, матір'ю або опікуном і надаєте свою згоду на реєстрацію вашої дитини в Послузі, ви погоджуєтесь бути зв'язаними цими Умовами щодо використання Послуги вашою дитиною. Ми залишаємо за собою право видалити або заблокувати облікові записи користувачів, які порушують цю вимогу.

5. Санкційні обмеження

5.1. Територіальні та персональні обмеження

Вам заборонено використовувати Послугу, якщо ви:

є особою, що підпадає під обмеження відповідно до чинного законодавства та санкційних режимів, включаючи осіб, які перебувають на території, є громадянами або резидентами зазначених юрисдикцій, а також осіб, що діють від їхнього імені або за їхнім дорученням.

Станом на дату останнього оновлення це включає (зокрема, але не обмежуючись):

Російська Федерація
Республіка Білорусь
Ісламська Республіка Іран
Корейська Народно-Демократична Республіка (КНДР)
Сирійська Арабська Республіка
Республіка Куба
Тимчасово окуповані території України, визнані такими відповідно до законодавства України та міжнародного права (включаючи Автономну Республіку Крим та окремі райони Донецької і Луганської областей)
Будь-які інші країни, регіони або території, що підпадають під всеосяжні санкції відповідно до режимів ЄС, Великої Британії, США, Канади, Австралії, Японії, ООН, України або інших застосовних юрисдикцій.

5.2. Персональні санкції

Ви підтверджуєте, що:

не включені до наступних офіційних переліків обмежених осіб та організацій:

Санкційний перелік	Країна / Орган
OFAC SDN List (Specially Designated Nationals and Blocked Persons List)	США (U.S. Department of the Treasury – Office of Foreign Assets Control)
EU Consolidated Financial Sanctions List	Європейський Союз
UK Sanctions List (incl. Consolidated List and OFSI List)	Велика Британія
UN Security Council Consolidated List	Організація Об'єднаних Націй
Canadian Autonomous Sanctions List	Канада
Consolidated List of Australian Sanctions	Австралія
Japanese Ministry of Foreign Affairs Sanctions	Японія
Санкційний перелік РНБО України	Україна

не дієте від імені осіб, включених до будь-якого із зазначених санкційних переліків;
не використовуєте технічні засоби (включаючи VPN, проксі, TOR та інші методи) для обходу географічних або юридичних обмежень;
не фігуруєте в будь-якому іншому переліку обмежених осіб, що застосовується Paddle, Stripe або іншим платіжним провайдером, який обслуговує платформу Lingoverse.

5.3. Права платформи

Lingoverse залишає за собою право:

призупинити або припинити доступ до Послуги будь-якого облікового запису за наявності обґрунтованих підстав вважати, що мало місце порушення санкційних обмежень;
застосовувати технічні заходи для виявлення потенційних порушень (GeoIP-визначення, аналіз платіжних даних, перевірка за санкційними базами);
повідомляти платіжних провайдерів про виявлені потенційні порушення для вжиття ними відповідних заходів у межах їхніх повноважень;
співпрацювати з компетентними державними органами під час розслідування порушень санкційного законодавства;
призупиняти обробку нових платежів до з'ясування обставин потенційного порушення.

5.4. Відмова у поверненні коштів

Усі платежі, здійснені з порушенням санкційного законодавства, вважаються недійсними.

Повернення коштів за такі транзакції неможливе з огляду на застосовні правові норми, включаючи зобов'язання щодо дотримання міжнародних санкцій та вимог платіжних систем і провайдерів.

5.5. Оновлення та відповідальність

Перелік санкційних юрисдикцій, організацій та фізичних осіб може бути оновлений без попереднього повідомлення.

Користувач несе персональну відповідальність за регулярну перевірку актуальності санкційних обмежень. Актуальна версія цих Умов завжди доступна на платформі Lingoverse. Продовження використання Послуги після внесення змін означає згоду користувача з оновленими умовами.

6. Ваш Контент та права інтелектуальної власності

6.1. Що таке «Контент» У межах Послуги «Контент» — це будь-які дані та матеріали, які ви створюєте, вводите або зберігаєте, включаючи, зокрема, але не обмежуючись: окремі слова та фрази, їх переклади, приклади використання, створені вами «флеш-картки», результати вправ та повідомлення в чатах.

6.2. Ваше право власності на Контент Увесь Контент, який ви створюєте, залишається вашою власністю. Ми не претендуємо на право володіння вашими навчальними матеріалами. Ваша інтелектуальна власність — ваша.

6.3. Ліцензія, яку ви надаєте Lingoverse Для того щоб ми могли надавати та покращувати Послугу, з моменту створення Контенту ви надаєте Lingoverse безстрокову, безвідкличну, всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію з правом передачі та субліцензування на використання, копіювання, зберігання, зміну, адаптацію, створення похідних творів, розповсюдження та публічне відтворення вашого Контенту.

6.4. Як ми використовуємо ліцензію Ця ліцензія необхідна нам виключно для таких цілей:

Для функціонування, покращення та просування Сервісу, щоб відображати ваш контент вам, синхронізувати його між пристроями та реалізовувати функції, такі як флеш-картки та вправи.
Для формування та збагачення нашої колективної бази знань та навчання моделей штучного інтелекту на основі знеособлених даних, що дозволяє робити Сервіс розумнішим та кориснішим для всієї спільноти.
Для збагачення навчального досвіду інших користувачів шляхом надання їм доступу до релевантного Контенту, створеного у спільноті Lingoverse (наприклад, приклади використання слів або готові флеш-картки).

6.5. Ваші гарантії та відповідальність Ви заявляєте та гарантуєте, що:

Ви є автором або маєте всі необхідні права на Контент, який ви створюєте в Lingoverse.
Ваш Контент не порушує права третіх осіб (включаючи авторські права або право на недоторканність приватного життя) або будь-яке застосовне законодавство.

6.6. Відповідальність за експорт Контенту Ви несете повну відповідальність за дотримання авторських прав та інших застосовних законів під час експорту, передачі або розповсюдження Контенту, створеного в межах Послуги (включаючи експорт у форматі PDF або іншими способами). Lingoverse не здійснює попередню перевірку такого Контенту і не несе відповідальності за можливі порушення прав третіх осіб у зв'язку з його розповсюдженням за межами платформи.

6.7. Зворотний зв'язок (Feedback) Якщо ви надаєте нам будь-які ідеї, пропозиції або інший зворотний зв'язок щодо Послуги («Зворотний зв'язок»), усі права на такий Зворотний зв'язок стають виключною власністю Lingoverse. Ви погоджуєтесь, що ми можемо використовувати його на власний розсуд без будь-яких обмежень та без будь-якої компенсації вам.

7. Інтелектуальна власність Lingoverse

7.1. Контент Послуги Увесь контент, доступний через Послугу (за винятком Контенту, на який ви надаєте нам ліцензію згідно з пунктом 6.3), включаючи дизайн, текст, графіку, інтерфейси, програмне забезпечення та інші матеріали («Контент Послуги»), є інтелектуальною власністю Надавача послуг або його ліцензіарів. Вам заборонено копіювати, змінювати, розповсюджувати, публікувати або використовувати Контент Послуги в інший спосіб без нашої попередньої письмової згоди.

8. Контент та ресурси третіх осіб

У межах Послуги ви можете отримати доступ до вебсайтів, ресурсів, контенту або інформації, що належать третім особам («Матеріали третіх осіб»). Ви визнаєте та приймаєте на себе повну відповідальність та всі ризики, що виникають у результаті вашого доступу до таких Матеріалів третіх осіб або їх використання.

Lingoverse не несе відповідальності за доступність або точність таких Матеріалів третіх осіб, а також за будь-яку шкоду, збитки або втрати, понесені в результаті вашого доступу до них.

9. Покупки та платежі

9.1. Підписки та віртуальні товари (LingoTokens)

Ми пропонуємо платні підписки, що надають доступ до розширених функцій. У межах Послуги ви можете за реальні кошти придбати обмежену, персональну, непередавану, таку що не підлягає субліцензуванню, відкличну ліцензію на використання «LingoTokens» — наших внутрішніх одиниць, призначених виключно для доступу до функцій на основі штучного інтелекту.

Щомісячна кількість LingoTokens, включена до вашої підписки, встановлює ліміт на використання, а не поповнює наявний баланс. Невикористані токени не переносяться на наступний місяць.

Lingoverse має право керувати, регулювати, контролювати, змінювати або анулювати LingoTokens у будь-який час, з повідомленням або без нього, і не несе відповідальності перед вами або третіми особами за здійснення цих прав. Передача LingoTokens суворо заборонена.

9.2. Ціни та податки

Ви погоджуєтесь сплатити всі збори та застосовні податки, пов'язані з використанням вашого облікового запису. Ви зобов'язуєтесь надавати точну та актуальну платіжну інформацію.

Ми залишаємо за собою право змінювати вартість наших підписок. Про будь-які такі зміни ми повідомимо вас заздалегідь електронною поштою або через повідомлення в Сервісі.

Нова вартість застосовуватиметься лише до наступних розрахункових періодів і набуде чинності не раніше ніж через 30 днів після повідомлення. Якщо ви не погоджуєтесь зі зміною ціни, у вас буде можливість скасувати підписку до набуття нею чинності. Продовження використання Послуги після зміни ціни означатиме вашу згоду з новою вартістю.

9.3. Автоматичне поновлення

Ваша підписка автоматично поновлюватиметься наприкінці кожного розрахункового періоду за чинною на той момент ціною, доки ви її не скасуєте. Скасування підписки має бути здійснене через налаштування вашого облікового запису до дати наступного списання.

9.4. Доступ після скасування підписки

На знак вдячності за ваш внесок ми зберігаємо за вами постійний доступ у режимі «лише для читання» до Контенту, створеного до скасування підписки. Ви зможете переглядати свої словники та проходити старі вправи, але не зможете додавати новий контент або використовувати преміум-функції. Ми залишаємо за собою право переглянути цю політику в майбутньому.

9.5. Обробка платежів

Усі фінансові транзакції обробляються сторонніми платіжними системами (наприклад, Paddle). Lingoverse не несе відповідальності за дії або бездіяльність цих систем, включаючи збої або перебої в наданні послуг. Використовуючи платні Послуги, ви погоджуєтесь з умовами відповідного платіжного процесора.

9.6. Політика повернення коштів

Усі платежі, здійснені в Сервісі, є остаточними. Порядок та умови повернення коштів детально описані в нашій Політиці повернення коштів, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

9.7. Промокоди

Lingoverse може пропонувати промокоди. Промокоди не мають грошової вартості, не можуть бути обміняні на готівку та не підлягають перепродажу. Кожен промокод може бути використаний лише один раз. Ми залишаємо за собою право змінювати або скасовувати промокоди в будь-який час.

10. Допустиме використання

Ви погоджуєтесь не використовувати Послугу для будь-яких незаконних або заборонених цими Умовами цілей. Заборонені дії включають, зокрема, але не обмежуються:

Порушення будь-яких застосовних законів або прав третіх осіб.
Автоматизований збір даних (скрапінг, парсинг) Контенту Послуги або Контенту інших користувачів.
Спроби обійти заходи безпеки, отримати несанкціонований доступ до наших систем або даних інших користувачів.
Використання Послуги для розповсюдження спаму, шкідливого програмного забезпечення або проведення фішингових атак.
Використання AI-функцій для генерації контенту, що є незаконним, образливим, дискримінаційним або шкідливим.
Перепродаж доступу до вашого облікового запису або будь-яке інше комерційне використання Послуги без нашого прямого письмового дозволу.

11. Модерація та припинення дії

11.1. Модерація Контенту

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд видаляти будь-який ваш Контент, що порушує ці Умови, без попереднього повідомлення.

11.2. Припинення доступу

Ми також можемо призупинити або припинити ваш доступ до Послуги негайно, без попереднього повідомлення, з будь-якої причини, включаючи, зокрема, але не обмежуючись, систематичне порушення вами цих Умов. У разі припинення дії через порушення вами Умов ви не маєте права на повернення будь-яких сплачених коштів.

12. Конфіденційність

Використання вами Послуги регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка описує порядок збору, використання, зберігання та розкриття ваших персональних даних. Використовуючи Послугу, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності та надаєте згоду на обробку ваших даних відповідно до її умов.

13. Бета-сервіси

13.1. Визначення

Ми можемо час від часу випускати продукти та функції, які ми ще тестуємо та оцінюємо («Бета-сервіси»). Бета-сервіси будуть позначені як «альфа», «бета», «прев'ю», «ранній доступ» або подібними за значенням термінами.

13.2. Ризики та надання «як є»

Ви визнаєте та погоджуєтесь, що Бета-сервіси можуть бути не такими надійними, як інші компоненти Послуги. Ваше використання будь-яких Бета-сервісів є повністю добровільним і здійснюється на ваш власний ризик.

Бета-сервіси надаються за принципом «як є» і можуть містити помилки, дефекти або неточності, що можуть призвести до збоїв, пошкодження або втрати ваших даних. Використовуючи Бета-сервіси, ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо зв'язуватися з вами для збору відгуків з метою покращення Послуги.

14. Відмова від гарантій

ПОСЛУГА НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЗА НАЯВНОСТІ», БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО ТАКИХ, ЩО МАЮТЬСЯ НА УВАЗІ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО ПОСЛУГА БУДЕ БЕЗПЕРЕБІЙНОЮ, БЕЗПЕЧНОЮ АБО БЕЗПОМИЛКОВОЮ. ЗОКРЕМА, МИ НЕ НАДАЄМО ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ ЩОДО ТОЧНОСТІ, ПОВНОТИ АБО НАДІЙНОСТІ БУДЬ-ЯКИХ ПЕРЕКЛАДІВ, ВИЗНАЧЕНЬ, ПРИКЛАДІВ АБО БУДЬ-ЯКОГО ІНШОГО КОНТЕНТУ, ЗГЕНЕРОВАНОГО ЗА ДОПОМОГОЮ AI. ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ ПОСЛУГУ ТА ПОКЛАДАЄТЕСЬ НА ЇЇ ДАНІ НА ВЛАСНИЙ РИЗИК.

15. Обмеження відповідальності

15.1. Виключення непрямих збитків

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, НАДАВАЧ ПОСЛУГ ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ АБО БУДЬ-ЯКОЮ ТРЕТЬОЮ СТОРОНОЮ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ У РЕЗУЛЬТАТІ ДОСТУПУ АБО ВИКОРИСТАННЯ (АБО НЕМОЖЛИВОСТІ ДОСТУПУ АБО ВИКОРИСТАННЯ) ПОСЛУГИ АБО БУДЬ-ЯКОЇ ЇЇ ЧАСТИНИ. ЦЕ ВКЛЮЧАЄ, ЗОКРЕМА, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЄТЬСЯ: ВТРАТОЮ МОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГИ, НЕТОЧНІСТЮ РЕЗУЛЬТАТІВ, УПУЩЕНОЮ ВИГОДОЮ, ПЕРЕРИВАННЯМ ДІЛОВОЇ АКТИВНОСТІ, А ТАКОЖ ЗБИТКАМИ, ПОВ'ЯЗАНИМИ З ВТРАТОЮ АБО ПОШКОДЖЕННЯМ ДАНИХ.

15.2. Сукупний ліміт відповідальності

ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НАДАВАЧА ПОСЛУГ ПЕРЕД ВАМИ ЗА БУДЬ-ЯКИМИ ПРЕТЕНЗІЯМИ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ФОРМИ ПОЗОВУ, ОБМЕЖЕНА СУМОЮ, СПЛАЧЕНОЮ ВАМИ (ЯКЩО ТАКА Є) НАДАВАЧУ ПОСЛУГ ЗА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГОЮ ПРОТЯГОМ 6 МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУЮТЬ ПЕРВІСНІЙ ДІЇ, ЯКА СПРИЧИНИЛА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ. ЦЕ СУКУПНИЙ ЛІМІТ; НАЯВНІСТЬ КІЛЬКОХ ПРЕТЕНЗІЙ НЕ ПРИЗВЕДЕ ДО ЗБІЛЬШЕННЯ ЦЬОГО ЛІМІТУ.

15.3. Основа правочину

ВИ РОЗУМІЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЬ, ЩО МИ ВСТАНОВИЛИ НАШІ ЦІНИ ТА УКЛАЛИ ЦІ УМОВИ З ВАМИ, ПОКЛАДАЮЧИСЬ НА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ВИКЛАДЕНІ В ЦИХ УМОВАХ, ЯКІ СПРАВЕДЛИВО РОЗПОДІЛЯЮТЬ РИЗИК МІЖ НАМИ ТА СТАНОВЛЯТЬ ОСНОВУ ПРАВОЧИНУ МІЖ СТОРОНАМИ.

16. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь захищати та відшкодовувати збитки Надавачу послуг від будь-яких претензій, збитків та витрат (включаючи судові витрати), що виникають у результаті використання вами Послуги або порушення вами цих Умов.

17. Застосовне законодавство та вирішення спорів

17.1. Переговори

Сторони погоджуються докласти всіх зусиль для мирного врегулювання будь-яких спорів шляхом переговорів. Перш ніж ініціювати судове провадження, ви погоджуєтесь спочатку надіслати письмове повідомлення про спір Надавачу послуг за адресою [email protected].

17.1.1. Вимоги до повідомлення

Для прискорення процесу вирішення спору ваше письмове повідомлення має включати:

Ваше повне ім'я та адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Lingoverse.
Детальний опис суті та підстав спору.
Конкретне рішення або результат, якого ви прагнете.
Заяву про те, що ви добросовісно намагаєтесь вирішити спір до початку судового провадження.

17.2. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, які не вдалося вирішити шляхом переговорів, підлягають виключній юрисдикції судів України.

18. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: [email protected].